TRANSPORTE DE PRODUCTOS

Los productos son enviados hasta en 48 horas después de la recepción de tu pago.

De acuerdo al método de envío seleccionado, se enviará lo más rápido posible.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un costo fijo o variable de acuerdo al precio y peso de su solicitud. Te recomendamos consolidar tus compras en un solo pedido.  Aclaramos que NO podemos agrupar dos órdenes distintas, se deberá pagar gastos de envío para cada uno.

El paquete es enviado bajo tu propio riesgo, se presta especial atención a los pedidos que contienen objetos frágiles.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar a este sitio web se asume la obligación de acatar y respetar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad publicadas a continuación, las cuales rigen las compras realizadas en nuestra página web, las visitas, el uso de la página, su contenido, la información que allí se contiene, las recomendaciones, los productos, y la utilización de todos los servicios aquí contenidos.

Al acceder y al hacer uso de los servicios contenidos en este portal, se acepta Términos y Condiciones en su totalidad, de conformidad con lo establecido en esta página y en las normas que sobre comercio electrónico rijan en la República de Colombia, en particular lo dispuesto en la ley 527 de 1999.

Si no aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandona el Sitio o abstente de hacer uso de las opciones allí contenidas.


1. CONTENIDO DEL SITIO

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3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR


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4. RESPONSABILIDAD DE CALZADOS AZALEIA

4.1 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA LTDA, ni sus entidades afiliadas o relacionados, ni sus proveedores de contenido se hace responsables por cualquier pérdida directa o indirecta, daños (ya sean reales, consecuentes, punitivos, especiales o de cualquier otro tipo), lesión, reclamación o responsabilidad resultantes de cualquier información o comentarios proporcionados por el sitio Web y en especial no será responsable por:

a) El uso inapropiado del contenido realizado por cualquier usuario tendiente a difamar u ofender o cualquier otra conducta ilegal realizada por éste.

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En el evento de que se encuentre debidamente comprobado el perjuicio ocasionado por un daño imputable a una conducta gravemente negligente o deliberada por nuestra parte, no se aplicará ninguna de las limitaciones de responsabilidad antes referidas. 


5. ENVIO DE INFORMACIÓN VIA E-MAIL GENERADA POR EL USUARIO

La información, incluyendo todo su contenido, que envíe el USUARIO por correo electrónico a nuestra página web, será de propiedad exclusiva de CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA. El USUARIO contará con una semana a partir del envío para solicitar la desactivación del envío de información por E-Mail, la cual podrá hacerse a través de la opción “Desactivar envío de Newsletter” que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos enviados. GO SHOP esté en contra del envío de Spam. Superado el término anterior CALZADOS AZALEIA estará autorizada por el USUARIO a utilizar o publicar el contenido enviado por éste, sin previo consentimiento y sin asumir responsabilidad alguna. El USUARIO garantiza que toda la información y contenido que envíe es de su propiedad exclusiva, y no compromete derechos de terceros. El USUARIO reconoce y acepta, que la información, material y opiniones publicadas por él no obliga a CALZADOS AZALEIA.



6. CONDICIONES DE COMPRA Y ENTREGA DE PRODUCTOS 

Los siguientes términos y condiciones vinculan a:

a) La compra de todos los productos de CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA, que se ofrecen a través de la página web www.goshop.com.co.

b) El uso de cualquier servicio, información, contenido, documentos, fotografías, películas, funciones, aplicaciones y demás servicios de la página web.



6.1 CONDICIONES GENERALES

a) CALZADOS AZALEIA no se obliga, ni garantiza la entrega de pedidos en un horario exacto. Las transportadoras operan con horarios propios. Sin embargo estaremos prestos a solucionarle cualquier inquietud o inconveniente con su despacho, favor comunicarse al nuestras líneas de atención al cliente: 314 4356976 – 322 3458622  o a los correos electrónicos: servicioalcliente@goshop.com.co - info@goshop.com.co para verificar el estado de su transporte.

b) Los despachos y entregas de mercancías solo se harán única y exclusivamente dentro del territorio Colombiano. Con respecto a Bogotá y municipios circunvecinos (sabana) su entrega se hará de uno (1) a tres (3) días y para el resto del País entre tres (3) y cinco (5) días.

c) El plazo de entrega de la mercancía se contará a partir de la fecha del envío del e-mail por GOSHOP CALZADOS AZALEIA confirmando su pedido. Este correo será enviado al correo que este registrado por el usuario.

d) Sera responsabilidad del Cliente, revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. De no hacerse el oportuno reclamo dentro del documento de transporte correspondiente, se entenderá que acepta y recibe a satisfacción. CALZADOS AZALEIA no responderá por reclamaciones sobre su estado y calidad con posterioridad al recibo de la mercancía.





7. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 

El contrato entre CALZADOS AZALEIA y el USUARIO se entenderá perfeccionado cuando la orden de compra realizada por el USUARIO sea aceptada (se considera aceptada con el abono realizado por el banco PayULatam a las cuenta de CALZADOS AZALEIA, por la compra realizada en la tienda virtual, o por abono realizado en oficinas del banco, en este momento generamos un correo electrónico al comprador informando la validez de la compra). El contrato se rige por los términos definidos en los presentes términos y condiciones. 
Únicamente podrán utilizar éste servicio las personas que tengan plena capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. 



8. PAGO DE LA MERCANCIA

8.1 FORMAS DE PAGO

Los valores de las mercancías podrán ser cancelados a través los siguientes medios de pago que el USUARIO podrá encontrar en www.goshop.com.co:

a) TARJETA DE CREDITO: Visa, American Express, MasterCard o Dinners (únicamente de tarjetas expedidas en entidades bancarias de la Republica de Colombia)

b) A través del sistema PSE Debito a la cuenta bancaria personal (Con este medio de pago es necesario tener la segunda clave para transacciones electrónicas).

d) Pago en Efectivo O Puntos Baloto del país (El sistema genera un código el cual se imprime y se lleva a puntos Efecty o Baloto a fin de realizar el pago).

CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA no se hace responsable ante la pérdida o cualquier otro tipo de daño, por el pago que se realice por otro método distinto a los aquí indicados. 



8.2 CONDICIONES DE PAGO


a) No se podrán hacer pagos de mercancía con tarjetas de crédito emitidas en el extranjero (Por fuera del territorio de la Republica de Colombia) ni se podrán realizar débitos automáticos de cuentas bancarias del exterior.

b) CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA no asume responsabilidad alguna si el pago que se efectúa por cualquiera de los medios descritos resulta rechazado, desaprobado o fallido, en ese caso deberá consultar con la entidad bancaria respectiva.

c) Solo se podrá hacer uso de un medio de pago por cada compra que se efectué.

d) Una vez efectuado el pago, no será posible cambiar la forma del mismo.



9. FACTURACIÓN

A la entrega del producto se hará simultáneamente entrega de la respectiva factura de venta (En caso tal de que la Dirección de Entrega sea diferente a la de Facturación, la factura será envida a esta última en los mismos tiempos de entrega de producto), la cual se entenderá aceptada en los términos del artículo 73 del Código de Comercio Colombiano.

La facturación emitida en la página web corresponde a una factura soporte, y es solamente informativa, la factura válida para cambios será enviada junto con el producto o en su defecto a la dirección de facturación.

 


10. PRECIOS

Los precios de cada uno de los productos, incluyen el Impuesto sobre el Valor añadido (IVA). 

Adicionalmente se aplicaran las tarifas de envío, de acuerdo al lugar de destino. El costo del envió es de $7.100 para compras inferiores a $99.999, en caso que la compra sea mayor él envió será gratis.


Los precios están expresados en pesos, y el valor total del pedido aparecerá en pesos incluye: impuestos, gastos de envío, así como en la confirmación del pedido, el cual el USUARIO estará facultado para imprimir o descargar. 

Los precios establecidos en la página web podrán variar, CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA se reserva a cambiar los precios sin previo aviso, los precios indicados en el momento de realizar la compra son los precios que vinculan al USUARIO para dicha compra. 

CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA 
no se hace responsable de los errores mecanográficos que los precios contengan en la página, reservándose el derecho de cancelar la compra realizada bajo dicho error. 




11. VALIDEZ DE LA OFERTA

Las ofertas publicadas en el sitio web, será válida sólo en el momento en que allí aparece, CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA, no se obliga a respetar oferta alguna que contenga errores mecanográficos, de precios o similares, reservándose el derecho de cancelar la compra realizada bajo dicho error. 



12. GARANTÍA DE SEGURIDAD DEL PEDIDO

El sistema de GoShop está diseñado para garantizar la existencia de stock en el momento de realizar su pedido de manera que este queda separado desde que se hace efectiva la transacción de pago. 



13. BONOS DE DESCUENTOS

Una vez elegido y personalizado el producto que se desea adquirir y se haya agregado en la opción “Carrito de Compras” el cliente deberá ingresar el código del bono en la opción “Vales”, el cual se aplicara única y exclusivamente durante el proceso de compra.

Condiciones y restricciones en el Uso de Bonos de Compra.

  •          Solo se podrá utilizar un bono por compra
  •          Los bonos no son acumulables con otras promociones
  •          No será posible redimir bonos una vez concluido el proceso de compra
  •          El bono deberá redimirse antes de su fecha de vencimiento
  •          Los bonos podrán redimirse dentro de los valores mínimos de compra establecidos para cada producto.

Condiciones y restricciones en el Uso de Bonos de Regalo Azaleia.

 

  •          Para poder hacer efectivo el bono se activa directamente en la página www.goshop.com.co
  •          Solo es redimible en nuestra tienda online www.goshop.com.co
  •          El bono tiene vigencia improrrogable.
  •          El bono No es acumulable con productos en promoción.
  •          El pedido se elimina después de 3 días de no ver reflejado el pago.

 

Cualquier duda e inquietud podrá comunicarse a nuestras líneas de atención al cliente 3144356976 - 3223458622

 


14. ENTREGA A DOMICILIO

El transporte domiciliario no se encuentra incluido dentro del valor del objeto adquirido.

CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA  no se hará responsable por servicios adicionales adquiridos que se  pacten con la transportador siendo única.



14.1 A TENER EN CUENTA PARA LA ENTREGA DEL PRODUCTO

a) El producto enviado por CALZADOS AZALEIA, podrá ser recibido y verificado su estado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma del documento de transporte generando aceptación a entera satisfacción del producto recibido.

b) En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, la mercancía será devuelta al lugar de despacho inicial, debiendo el cliente reprogramar la entrega del producto comunicándose a las líneas telefónicas de atención al cliente 3144356976 - 3223458622

c) Recuerde que para hacer efectiva la satisfacción garantizada, su producto debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, accesorios y etiquetas adheridas al mismo.

d) CALZADOS AZALEIA responderá por la pérdida de la mercancía cuya pérdida sea imputable a hechos u omisiones de la transportadora. Para ello, le empresa emitirá a favor del comprador un bono redimible por el valor de la mercancía. 



15. AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE CORREOS ELECTRONICOS


Para una excelente prestación del servicio por parte del transportador contratado, autoriza expresamente a GOSHOP CALZADOS AZALEIA y/o al transportador, para que obtengan, intercambien y envíen la información personal consignada en sus registros. De la misma manera, la información que se ha suministrado, se entiende que ha sido legalmente obtenida y que tienen la autorización para reproducirla y difundirla.



16. CAMBIOS EN LOS PEDIDOS

Cualquier solicitud de cambio de producto (En el caso de que el producto llegara dañado, con algún faltante de un accesorio, o el producto comprado es diferente) deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el cliente recibe el producto, para ello el cliente deberá realizar la solicitud a través de nuestra página web en la opción de Mi cuenta>>Historial de Pedidos y Solicitud de Devoluciones>>Detalle, Siguiendo las indicaciones mencionadas, así mismo podrá comunicarse con muestras líneas de atención 3144356976 - 3223458622 con el fin de ser guiado en el proceso de devolución.

 

NOTA: 

a) CALZADOS AZALEIA se reserva del derecho a revisar la mercancía a fin de determinar que el producto se encuentre en perfecto estado. 

b) En caso de solicitarse un segundo cambio o más, el flete será asumido por el comprador, se permitirá hasta 3 cambios.



16.1 GARANTIA DE COMPRA

En caso de que un producto este averiado al momento de la entrega, exista algún faltante o el producto entregado sea diferente al solicitado, el comprador contará con 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio del mismo.

La empresa, se encargará de reparar o cambiar el producto defectuoso previa valoración del mismo por parte del servicio técnico de CALZADOS AZALEIA , el cual se encargará de establecer si los defectos son: atribuibles a la empresa ante lo cual será reparado o se entregará un nuevo producto de iguales características al originalmente enviado; o a mal manejo por parte del comprador, lo cual no dará lugar a ninguna responsabilidad por parte de la empresa y el comprador correrá con todos los gastos de envío y de revisión del producto.



17. DEVOLUCION GRATUITA 

El cambio o devolución de un producto adquirido en GOSHOP, puede solicitarse dentro de los 30 días, de no hacerse el oportuno reclamo dentro del documento de transporte correspondiente, se entenderá que acepta y recibe a satisfacción la devolución.

Por favor tenga en cuenta que para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos en GOSHOP además de presentar la Factura (o guía de despacho), el producto debe estar en perfecto estado, completo y en su empaque original, de modo que este apto para la venta.



18. CANCELACIÓN UNILATERAL DE COMPRA 

CALZADOS AZALEIA se reserva a no aceptar pedidos o a cancelar compras, que inclusive ya hayan sido debidamente pagadas, para lo cual procederá a la devolución total e integral de los valores que hayan sido pagados a nuestro favor dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha en que se efectuó el pago. Sin que haya responsabilidad alguna por parte de CALZADOS AZALEIA.

La cancelación unilateral de pedidos se dará por las siguientes causas, sin limitarse a ellas:

  •          El producto no está disponible/ no hay existencias del producto (en cuyo caso se reembolsaría el importe de la compra realizada);
  •          La información de facturación no es correcta o no se puede verificar;
  •          El pedido es señalado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento;
  •          No haber recibido el pago por los opciones descritas en la página en los siguientes tres (03) días a la formalización del pedido
  •          Que el comprador sea menor de 18 años;
  •          Tener razones para creer que se es Distribuidor mayorista;
  •          Error en el precio ofertado;
  •          Dirección registrada errada.


19. DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS


En caso de que no hubiere existencias o disponibilidad de productos, CALZADOS AZALEIA reembolsará el importe de la compra realizada o si es voluntad del comprador podría adquirir otro de los productos ofrecidos sin perjuicio de los excedentes que el comprador deba pagar en caso de que su precio exceda el del producto inicialmente solicitado o las devoluciones que CALZADOS AZALEIA deba hacer en caso de que su valor sea menor al producto inicialmente solicitado.



20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente para la materia de la Republica de Colombia y cualquier controversia que no sea susceptible de resolverse directamente entre las partes estará sometida a la jurisdicción colombiana.


21. MODIFICACIÓN DE LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES


CALZADOS AZALEIA DE COLOMBIA se reserva a modificar de forma unilateral los términos y condiciones aquí contenidos en cualquier momento y sin que haya motivación alguna. Toda aceptación que se haga con posterioridad a la modificación de los términos se entenderá que se hace con base en esos cambios, por lo tanto se recomienda leer periódicamente los presentes términos y condiciones. 

22. ACEPTACIÓN


El comprador declara que ha leído y ha comprendido en su integridad, todos y cada uno de los términos y condiciones aquí expuestas, los cuales acepta y a los cuales se obliga al momento de aceptar las ofertas que en esta página se efectúan.